Datenschutz- und Rückerstattungsrichtlinie – 450Cannashop

Bei 450Cannashop nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Gleichzeitig möchten wir sicherstellen, dass Sie beim Einkauf rundum zufrieden sind. Deshalb haben wir diese Richtlinien erstellt, um Transparenz, Sicherheit und Vertrauen zu gewährleisten.

Datenschutzrichtlinie

1. Erhebung von Daten

Wenn Sie bei uns einkaufen oder unsere Website nutzen, erfassen wir nur die Informationen, die für Ihren Einkauf notwendig sind, wie:

  • Name, Lieferadresse und E-Mail-Adresse

  • Zahlungsinformationen (nur so lange wie für die Abwicklung nötig)

  • Informationen über Ihre Bestellungen und Transaktionen

Diese Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung, Versand und Kundenbetreuung verwendet.

2. Nutzung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre Daten, um:

  • Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern

  • Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren

  • Ihnen bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Bestellung zu helfen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte und verwenden sie nicht für Marketingzwecke ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

3. Sicherheit

Ihre Daten werden sicher und verschlüsselt gespeichert. Unsere Systeme sind auf dem neuesten Stand der Technik, um Missbrauch, Verlust oder unbefugten Zugriff zu verhindern.

4. Cookies und Tracking

Wir verwenden auf unserer Website Cookies und andere Tracking-Technologien, um die Benutzererfahrung zu verbessern und technische Funktionen bereitzustellen.
Sie können die Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers anpassen.

5. Weitergabe von Daten

Daten werden nur an vertrauenswürdige Partner weitergegeben, die für den Versand, die Zahlung oder die rechtliche Abwicklung notwendig sind.
Alle Partner unterliegen strengen Datenschutzbestimmungen.

6. Ihre Rechte

Als Nutzer haben Sie das Recht, jederzeit:

  • Ihre gespeicherten Daten einzusehen

  • Daten berichtigen zu lassen

  • die Löschung Ihrer Daten zu verlangen

  • der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen

Kontaktieren Sie dazu einfach unseren Kundenservice.

Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihren Einkäufen zufrieden sind. Unsere Rückerstattungsrichtlinien sind einfach und fair:

1. Rückgabe von Produkten

  • Rückgaben sind möglich, wenn Produkte originalverpackt, ungeöffnet und unbeschädigt sind.

  • Geöffnete oder gebrauchte Produkte können aus Hygiene- und Sicherheitsgründen leider nicht zurückgenommen werden.

  • Produkte, die beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurden, können selbstverständlich zurückgegeben oder ersetzt werden.

2. Vorgehensweise bei Rückgaben

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder per E-Mail.

  2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund der Rückgabe an.

  3. Wir senden Ihnen eine Rückgabeanweisung.

  4. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Erstattung bearbeitet.

3. Erstattungen

  • Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

  • Die Bearbeitung dauert in der Regel 3–7 Werktage nach Eingang der Rücksendung.

  • Versandkosten für Rücksendungen werden nur bei Fehlern unsererseits erstattet.

4. Fehlerhafte oder falsche Produkte

  • Sollte ein Produkt defekt, beschädigt oder falsch geliefert werden, kontaktieren Sie uns sofort.

  • Wir sorgen entweder für Ersatzlieferung oder vollständige Rückerstattung.

  • In diesen Fällen müssen Sie das Produkt in der Regel nicht zurücksenden.

Kontakt

Für Datenschutzanfragen oder Rückerstattungen erreichen Sie unser freundliches Kundenservice-Team jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail.

450Cannashop verpflichtet sich, Ihre Daten sicher zu verwalten und Ihnen gleichzeitig ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten.